Klær

Hemmelig REI feltagenter Test Next Years Gear

En anonym pool av feltagenter, noen eksperter, noen nybegynnere, testutstyr og få betalt. Og hvis du er et REI-medlem, er du kvalifisert.



REI gear tester

Ti personer kommer inn i et rom for å løse et puslespill. Etter at de aldri har slått leir en dag i livet, må de sette opp et telt uten instruksjoner eller veiledning.

Den beste delen? De er 'på klokka' for REI, og hjelper til med å forme fremtidens gir. Dets del av merkevarens pilotinitiativ kalt Cooperative Design. Programmet kombinerer kunnskap og innspill fra ansatte og medlemmer for å utvikle nye produkter.

rei tent setup



Alle fra nybegynnere til fullverdige eksperter bidrar, og det kan du også i fremtiden.

KING Cooperative Design

Bak det ordspråklige speilet prøver REIs produktutviklings- og designdirektører å forstå hvordan man bygger bedre telt, sykler, soveposer og vell av annet utstyr til REI-merke.

REI field agent

Når du går litt tilbake, hjelper det å forstå prosessen som gir utstyr kommer til liv. Det hele går gjennom flere iterasjoner, skisser, prototyper og et batteri med voldelige tester. Lenge før du tok den på, ble det ofret mange nesten perfekte forgjengere, og utallige øyne, hender, føtter og kropper prøvde det ut.

Det er hvordan alle merker lager klær, verktøy og utstyr. Lab-tester, konkurrentanalyser og kjøpsvaner er alle ledende for nytt produktdesign. Men for noen år siden utvidet REI bassenget med testere.

'Vi har tilgang til 500 eventyrguider, 12 000 ansatte og 16 millioner medlemmer,' sa Nasahn Sheppard, visepresident for produktdesign. 'Cooperative Design utnytter den kombinerte kompetansen til det teamet.'

Co-Op Member Gear Testers

REI gear testing

mora ledsageranmeldelse

Fra og med 2015 begynte Sheppard og teamet hans å tappe folk på alle ferdighetsnivåer og interesser fra samarbeidspoolen for å produsere bedre utstyr. Ansatte på ekspertnivå blir 'feltagenter' som tester og evaluerer nye produkter nøye.

Men medlemmene deltar også. Som de fleste selskaper ser REI på kjøpsmønstre og kundeoppførsel. Men når man går videre, bruker kooperativet nære bånd til medlemskundene sine og for å engasjere dem direkte.

Sheppard sa: 'Det er 5000 medlemmer som har valgt å være en del av et innsiktssamfunn, for å ha pågående samtaler med REI om produkter og tjenester og alt annet utendørsrelatert.

Og det inkluderer å prøve ut prototyputstyr, delta i fokusgrupper og gi tilbakemelding til REI om hva de liker og ikke liker med utstyr.

Medlemmer som deltar får kompensasjon, som REI-gavekort, og prøver av utstyr som de tester.

Selv om ikke alle har sjansen til å teste utstyr akkurat nå (REI velger tilfeldig medlemmer basert på interesser, beliggenhet, demografi og mer), bemerker Sheppard at programmets suksess og potensial betyr at det sannsynligvis vil utvide seg.

'Akkurat nå er det egentlig ikke noe medlemmer kan gjøre for å være en del av programmet,' sa han. 'Men det er neste nivå på hva vi vil gjøre. Fremtiden er uendelig, og dette er noe vi ønsker å vokse. '

Testing av samarbeidende design

I de innledende stadiene brukte Sheppard og teamet hans Cooperative Design-plattformen for å gjenoppbygge ryggsekkene, yttertøyet og teltene. Den nåværende oppstillingen av Quarter Dome-telt, som vi har vurdert, er et godt eksempel.

REI hentet inn medlemmer på det aller første stadiet av produktutvikling for å hjelpe til med å forme hvordan disse produktene ville se ut og hvordan de skulle fungere.

For eksempel ga REI brukernes 'funksjonskort' som de kunne plassere hvor som helst på en ryggsekk. I likhet med barnespillet Mr. Potato Head, klistret agentene funksjonene de vil se - som lommer eller festestropper - på steder de trodde ville være mest nyttige. Disse ideene var med på å forme Flash-linjen med ryggsekkpakker.

Designere samlet også tilbakemeldinger om teltoppsett, som nevnt over. REI ba de medlemmene om at de aldri slo opp telt for å sette opp en eksisterende modell. Utviklere så og tok notater, lærte hva som hjalp eller frustrerte brukere, og designet teltene ved hjelp av denne tilbakemeldingen.

I sykkelkategorien taklet REI en enda større designutfordring: omdannelse av hele serien med husmerke-sykluser, tidligere kjent som Novara.

Ved hjelp av følelseskort og undersøkelser prøvde REI å lære hvorfor sykkelprogrammet haltet bak de andre utendørs girlinjene. Der Novara hadde en distinkt identitet, mannlige og kvinnelige design, og et pendlerfokus, beveger de omdirigerte Co-op Cycles seg nærmere REI-merket, har kjønnsnøytrale farger og et mer opplevelses-tema.

Alt dette basert på tilbakemeldinger fra REI medlemmer og ansatte feltagenter.

store agnes soveposevurderinger

Det er fortsatt i sin spede begynnelse, men ser etter Cooperative Design-programmet for både å lage nye produktlinjer og omforme de eksisterende linjene for co-ops. Og hvem vet? Når det vokser, kan du være en del av den neste bølgen av REI-utstyr.